2. og 3. Juni var jeg så heldig at jeg fikk steppe inn til Epic Content Marketing 2015 – arrangert av Content Marketing Norge. Kriteriet for at jeg skulle få lov til å rulle i ny kunnskap i to dager var at jeg delte denne kunnskapen i etterkant. Til tross for at jeg hadde eksamen dager etter ECM 2015 har jeg ikke angret et sekund på at jeg takket ja. Gikk du glipp av Epic Content Marketing 2015, eller har noe gått i glemmeboka? Not to worry!

 

De som holdt seminar under Epic Content Marketing 2015 var:

  • Helge Tennø
  • Joakim Ditlev
  • Lasse Hoegfeldt
  • Preben Carlsen
  • Astrid Haug
  • Tor Magnus Kolflaath og Barbro Eikesdal
  • Ove Dalen
  • Joe Pulizzi
  • Jesper Laursen
  • Christian Brosstad

 

Under finner du alle notatene jeg har fra alle seminarene i bloggform. Enjoy!

 

THE NEXT GENERATION OF CONTENT MARKETING, CUSTOMER INTELLIGENCE OG OMNI-CHANNEL STRATEGI

Helge Tennø, Daglig leder Jokull AS

 

  • Dagens virksomheter er ikke designet for å møte kundenes behov
  • Forstår du hvordan folk får ny atferd, er det lett å forstå teknologi
  • Hvilket behov løser content marketing

 

a. slow social change
sharp increases in higher education, standards of living, social… personalisere produkt

 

b. explosive behavioral change
teknologi muliggjør spesielle typer atferd

 

Teknologi forandrer bare tilgangen til folk, ikke folk

 

MEN

  • Teknolgoien endrer folks atferd.
  • Emosjonelle drivere har ny betydning
  • Emosjonelle drivere endrer seg sent

 

Det var stor barriere for å få innhentet informasjon før internett…

 

Biologi > teknologi > behavior > outcome (krever mer av det de skal kjøpe nå enn før

 

Den kunnskapsrike kunde
Tilbyder fortalte tidligere om produkter, men nå skjer 60% av kundereisen før tilbyder involveres.

 

produktets natur endrer seg
Teknologien gjør sinn inntreden inn i produktet – i form av sensor, kamera etc. Produkter er i ferd med å bli noe annet enn før.

 

Farmers dont buy fertilizer, they grow crops
Du selger ikke produkter, du løser problemer. Hjelper man bonden med å finne ut hvilket og hvor mye gjødsel han skal bruke, gir man verdi. Du bygger altså innhold rundt produktet for å øke verdien av produktet.

 

Ta gjerne en titt på disse eksemplene som viser hvordan produktets natur har endret seg:

 

Snapshot
Snapshot gir deg en ting til å ha i  bilen som i sanntid forteller hvordan du kjører. Det er altså et innholdsunivers rundt produktet. Produktet er ingenting uten dette – bare en dings.

 

 

Automatic derimot – er en smart driving assistant. Se hva det innebærer.

 

Altså: Fyll relasjonen mellom kunde og produkt med innhold – hele tida!

 

Markedsføring går inn i en sammensmelting med produkt. Alt for mange virksomheter fokuserer på produktene sine, når kunder er opptatt av alle interaksjoner mellom kunde og produkt.

 

The battle is for the customer interface, og jobben er å møte grensesnittet mellom produkt og kunde.

 

Content is best in class customer experience

Benytter du deg av den konsentrerte modellen og skal starte kafé i Oslo i dag, har du en location – som er eneste plass du tjener penger. Dytter du innhold og tjenester mellom kunde og location kan du tjene penger utenfor den konsentrerte modellen.

 

Bygg innhold rundt produktet

Alt som omgår produktet øker verdien av produktet.

 

Mange virksomheter har passiv modell, da de ikke vil være i veien for kunden. Det har seg derimot slik at mange kunder spør seg: «Hvorfor snakker ikke virksomheter med meg?». Er det én ting vi i Norge er flinke til – så er det å holde kjeft. Send noe ukentlig i stedet for årlig. Men gi verdi.

 

Vær en aktiv leverandør, og samarbeid med kunde hver dag for å gi den verdien de vil ha. Kunden har hyret oss til å gjøre en jobb for dem – og vi skal hver dag hjelpe kunden å nå målet sitt.

 

Content is better at capturing data

Kunde innsikt er det mest verdifulle, og innhold gir mest kundeinnsikt. Vi er helt avhengige av dataen. Tenk på hvor mye innhold vi kan skape fra data om kunden vår.

 

Husk: Folk bryr seg ikke om produkt.

 

OPTIMAL CONTENT- OG INNHOLDSUTVIKLING

Joakim DitlevContent Marketing Evangelist & forfatter av “Content Marketing Boken”

 

Joakim Ditlev er forfatteren bak «Content Marketing-bogen» – den første danske boken om emnet. Han tror ikke folk liker å bli solgt til lengre, og tror at mange spør seg selv om hva de trenger for å løse dette problemet. Ditlev mener at content marketing er en god løsning.

 

ChiliKlaus startet med å spise chili på film, og inviterer nå kjente folk til å spise chili – og lever av å filme chilispising. Som følge av dette har det blitt mer sosialt akseptert å gro egne chili i hagen, og tenåringer utfordrer hverandre til å spise chili. En mann alene endret befolkningens atferd.

 

3 Takeaways: Dette kan vi lære av ChiliKlaus

Du burde fokusere på egne kanaler, og ta lærdom av følgende:

  • Engasjerer seg med folk, bygger nysgjerrighet
  • Lever innhold konstant – no end-date
  • Inspirerende innhold øker demand

 

Content marketing kan skape emosjonelle tilknytninger – som fører til sterke bånd, som fører til tillit.

 

Finn din vei til skatten

  • Hva er utfordringen?
  • Hva er poenget?
  • Hva er målet?
  • Legg plan på forhånd
  • Hva kreves for å komme fra start til mål?

 

Suksessfull content marketing uten strategi er som å ri på en okse uten peiling.

 

«Å markedsføre til 5 millioner mennesker er ikke som å markedsføre til 320 millioner mennesker.» – Joakim Ditlev

 

 

Du trenger ikke et romskip for å komme i gang med content marketing (les: Redbull). Du kan drive engasjement med enkle tips:

  •  Hva slags innhold skal vi lage?
  • Hva slags innhold vil engasjere?
  • Finn ut hva som fungerer på deg
  • Virksomheter fokuserer ikke alltig på en nisje som fungerer bra, men vil snakke om alt
  • Ta det beste fra din virksomhet (som du vil ha i vinduet) og snakk om det

 

Organiser deg før du skrur på maskinen

Hvordan er media organisert? Sjefen er på toppen, deretter redaktøren, med journalister, fotografer og filmklippere under seg. 

 

Den som foreslår å starte med content marketing ender ofte opp med å være ansvarlig for alt, og må lage alt innholdet selv, og styre alle som hjelper. Ditlev foreslår at fremfor å være den som lager innhold – burde du heller ta rollen som redaktør og ta ansvar. Noen burde ha overblikk og drive. Deadlines hjelper dere å levere hyppig.

 

Hvordan skal vi starte?

 

Content curation

Bruk ekspertisen din og velg det beste innholdet for ditt publikum. Spør deg selv hva slags innhold du skal vise. Kuratorens rolle er å velge hva som gir best oversikt over valgt tema, og gi verdi.

 

Gjør som Jonathan

Jonathan, mannen bak Wizzi, samler de 10 beste artiklene om online marketing hver måned, og deler dem i nyhetsbrev. De som får artiklene sin nevnt på denne listen deler listen videre fordi de selv er nevnt på listen av de beste. Dette gir abonnentene en månedlig oppsummering, og mulighet til å ta igjen det man kunne gått glipp av.

 

Answering customer questions: Any question is a piece of content

Organiser alle bedriftsrelaterte spørsmål. Alle spørsmål kan bli innhold. Skap verdifullt innhold om dette.

 

Gjør som Blacksnow

Folk søker på google for å finne ut ting, En FAQ gir svar, som gir organisk trafikk til deg. Dette er en god måte å komme i gang på.
God måte å komme i gang på

 

Recycle content: Lots of channel spesific content is only used once.

Let etter hidden gems i arkivet, og finn godt innhold som kan brukes igjen.

 

Bare bruk en av taktikkene

Ikke gjør alt på en gang. Da vil du ikke lykkes!

 

Launch a pilot project focusing on the lowest hanging fruits

Ikke prøv å snakke med for mange

 

«Dont forget to market your content!» – Joakim Ditlev

 

Bruk like lang tid på å markedsføre innholdet ditt som du brukte på å lage det.

 

Tre ting å tenke på nå

  • Hvordan kan du øke etterspørsel gjennom å skape underholdende eller nyttig innhold?
  • Hvordan kan du inkludere ditt content marketing team?
  • Hvor ville du startet hvis du bare hadde en taktikk og en kanal for å engasjere ditt publikum?

 

“WHEN YOU CAN’T RELY ON THE MEDIA, YOU HAVE TO BECOME ONE!”

Lasse Hoegfeldt, Head of Communications, Jyske Bank og Editor-in-chief av Jyske Bank TV

 

JYSKE BANK TV: A TV-Station with its own bank

Jyske Bank produserer mye innhold som brukes til både intern og ekstern kommunikasjon. Medarbeiderne er de viktigste seerne, og er en avgjørende stepping stone for å nå ut til kunder.

 

Bottom up – kritisk kultur

Jyske Bank har sitt eget Brand Newsroom, og er blant de beste på content marketing i verden. Den interne Facebook-siden har sin egne månedlige TV-sending.

 

Top Down

«Make your CEO shine». Jyske Banks CEO er ofte på TV-kanalen, og de har til og med en CEO-imitator.

 

Intern TV

Jyske Bank var de som brukte YouTube til intern TV. De sier: «If you can’t rely on the media, you have to become the media». De er aktive på Facebook, LinkedIn og egen nettside.

 

Et fragmentert medielandskap.

Sosiale medier er den nye gatekeeperen. Videomarkedsføring fungerer, og video brukes stadig.

 

Storytelling

Skal de lage noe noen vil se, må det være bedre enn det andre lager.

 

Jyske Bank – Media Company

Dekker huseie og andre gode forbrukertips. Holder seg relevante, vinner hjerter – noe for alle.

 

Media company with its very own bank

 

 

STRATEGI FOR Å SKAPE ENGASJERENDE OG VERDISKAPENDE KOMMUNIKASJON

Preben Carlsen, Daglig Leder, Trigger.

Preben Carlsen tror på en ting når det handler om kommunikasjon: engasjement. Kommunikasjon blir vanskeligere å vanskeligere å forholde seg til hver eneste dag, og det finnes både utfordringer og muligheter i en kommunikatørs hverdag.

 

Engasjement er hva all markedsføring burde strebe etter. 10 års forskning sier at i den grad man klarer å engasjere gir best effekt.

 

Mye vanskeligere enn før

Før var det mye ryddigere å greit, og arbeidet var preget av repetisjon. Nå sitter man med en Rubiks kube i hånda hver gang man skal gjøre en ny jobb. Det finnes ikke noen suksessformel, så man må teste ut nye ting.

 

Vi lever i en tid som tvinger frem endring. Det vi gjorde før funker ikke lenger like godt. Kundene og medieutviklingen bringer endringer, og vi må følge etter. Dette fører til mange store utfordringer.

To hovedgrunner til endringer
1. Materiell velstand
2. Teknologi og medieutvikling

 

Hvilke konsekvenser har den materielle velstanden for oss som jobber med kommunikasjon?

Det er vanskelig å velge olivenolje blant 30 stykker. Man kan ikke bare si at man har et godt produkt. I Norge kjøper vi det vi vil. Skal du bety noe må du sikte på toppen av Maslows Pyramide. Konkurransen har blitt så sterk at selv drømmene våre har blitt reklamestøy. Resultatet av dette er at man pusher pris hardere og hardere, og senker prisene deretter. Da ødelegger man sine egne marginer uten å bety mer for folk.

 

Det emosjonelle

For å sikte på det emosjonelle og toppen av Maslows må man begynne å bevise noe. Man må ut og sloss for det som er viktig for folk – og gå fra produktleverandør til samfunnsaktør. Få til noe mer og sett deg inn i en samfunnskontekst.

 

Hva er viktig for folk i samfunnet i dag?

 

  • Få folk til å sloss med deg
  • Hva er viktig?
    • Folkebevegelse
  • Virksomhet
    • Produkter og tjenester

 

 

Når hjertesaken er etablert kan man inkludere rasjonelle produktfordeler og tilbud i kommunikasjonen som bevisførsel for hva virksomheten kan bidra med.

 

 

Hvilke konsekvenser har teknologi og medieutviklingen for oss som jobber med kommunikasjon?

  • Verden endrer seg fort. Men den vil likevel aldri endre seg så sakte som i dag.
  • Mediekonsum og brukervaner endres
  • Nye medier vokser frem
  • Annonsørenes egne medier blir sterkere
  • Tradisjonelle reklamekanaler blir svakere
  • Medienes forretningsmodell er truet

 

Virkeligheten kan ikke fanges opp av modeller

  • Egne medier blir fortjente
  • Fortjente blir betalte
  • Betalte tar nye former

 

Man når lenger på Facebook med godt innhold, men man må betale for ønsket impact.

 

«Complexity gap»

Tvinger frem nye løsninger

 

Megatrend 2015: Active collaboration

  • Nye samarbeid
  • Nye muligheter
  • Nye utfordringer

 

Løsningen er et moteord fra 80 tallet:
Integrert kommunikasjon

 

Hvorfor skal det være så vanskelig?

  • Internpolitikk og siloorganiseering går utover resultat og kundefokus
  • Ingen byråer er gode nok til å håndtere helheten, Få evner å tenke de store ideene
  • Kampen om idé-eierskapet er ødeleggende for kundeleveransene
  • Gamle forretningsmodeller ødelegger mediesamspillet – kjøpte medier har «alltid» hovedrollen.

 

Oppsummert:

For mange er mer opptatt av egen vinning fremfor kundens situasjon og preferanser. Det gjelder både på «kundesiden» og «byråsiden».
Dette må vi jobbe med alle sammen. Krever baller, tydelighet, senkede skuldre og å fokusere på kunde.

 

INNHOLDSSTRATEGIER FOR SOSIALE MEDIER

Astrid Haug, forfatter av to bøker om sosiale medier og formann for Dansk Kommunikationsforening.

 

Man kan ikke lenger regne med at det man legger ut på Facebook når de man ønsker. Man må ha innhold som engasjerer folk, og dersom man er på Facebook, må man også ha et budsjett. Likevel er det billig å nå langt på Facebook.

 

Mange virksomheter velger noen kanaler, og så dør de ut etter noen måneder. Man må legge en strategi for hva slags innhold man skal dele. Hva slags innhold er kundene interessert i? Vis dem dette! Lager man godt innhold har det lang levetid. Vi vil alle ha mest mulig tilbake for innsatsen, og da er godt innhold svaret.

 

Modell for innholdsstrategi: Verditrappen

  1. Formål
  2. Relevans
  3. Innhold
  4. Plan og mål
  5. Organisasjon

 

For å komme i gang er det fint å fortelle folk om trinn 1 og 2, men det engasjerer ikke. Trinn 3 (dette brenner vi for) gir litt mer engasjement, men trinn 4 (hvordan kan vi hjelpe deg?) og trinn 5 (noe som er større enn brandet) er nettverksorientert fremfor avsenderorientert.

 

Andres innhold

Del andres innhold.

 

Det gode innhold

  • Kan fortelles videre – en god historie
  • Er gjerne visuelt. Kanaler blir er visuelle, og visuelle kanaler blir større
  • Er relevant, overraskende, underholdende, følelsesladet, viktig
  • Skal hjelpe folk til å gjøre noe

 

Innholdstrekanten

Andres, nytt, eksisterende

 

Hva har vi fra før?
La oss dele andres innhold, men også lage eget

 

Eksisterende innhold kan være:

  • Blad/Magasin
  • Hjemmeside
  • Nyhetsbrev
  • Video
  • Bilder
  • Kalender

 

Andres innhold

Content curation

  • Video
  • Blogg
  • Grafikker

 

Hva er emnet vårt?

 

Andres innlegg gir

  • Engasjement
  • Autensitet
  • Utvider nettverket
  • Nytt innhold
  • Have fun
  • Skap resultater
    • Salg
    • Kundeservice
    • Øvrige mål
    • Brand

 

Prøv å bli den de andre ser til i sosiale medier

 

THE INBOUND ROAD TO SUCCESS – CONTENT MARKETING MED LEADS OG SALG SOM MÅL

Tor Magnus Kolflaath & Barbro Eikesdal – gründere av Inbound Group AS.

 

Content marketing med leads og salg som mål

God markedsføring er som et ekteskap. Første fase krever tiltrekning – noe som pirrer nysgjerrigheten. Så må man bygge opp tillit til hverandre, ha respekt for hverandre, og viktigst av alt: god kommunikasjon.

 

Markedsføring folk elsker?

  • Vi ser 3000 daglige reklamebudskap til dagen (husker 2)
  • 25% bruker AdBlock
  • 55% spoler over reklame
  • 2,1 mill: reservasjon mot telefonsalg
  • 1,2 mill: reservasjon mot adressert reklame

 

Inbound marketing

  • Tiltrekke, konverte, selge, begeistre
  • Blogg, sosiale medier seo
  • Call to action, premiuminnhold, landingssider
  • E-post, marketing automation, leadsscoring
  • E-post marketing automation, sosiale medier
  • Fremmede, Besøkende, leads, kunder, ambassadører

 

Kundemagneter

  • Blogg, video, presentasjoner, ebøker, frokostseminarer
    • …i egeneide kanaler!

 

Svar på det folk spør om: objektive råd

  • Vi skal svare på det kundene spør om og det de leter etter
  • Vi skal ikke drive å snakke om oss selv, men gi dem tipsene og den informasjonen de ønsker

 

Eksempler:

  • Varmepumper:
    • «Hvordan få bedre inneklima»
  • Matkjede
    • «5 lette retter til venninnekvelden»
  • IT
    • «10 applikasjonen som ikke bør driftes i skyen»

 

1 mål pr artikkel/side

  • Ikke alle som har en konkret strategi for innholdet man lager
    • Man skal alltid ha et mål for alt man lager, alltid
    • Man skal lokke og konvertere videre
  • Alltid én tydelig call to action
  • Gi gjerne noe gratis for epost for marketing automation
    • Gi x poeng for x handling > 100 poeng leveres til salgsteam

 

Google  og bedriftsblogg

Google elsker at vi publiserer kvalitetsinnhold ofte

 

Personas

Ikke målgruppe (kjønn, alder, inntekt, bosted) men… personas:

  • Kjønn
  • Alder
  • Inntekt
  • Bosted
  • Sosiale medier
  • Mål
  • Bekymringer med kjøp
  • Hvor får fagkunnskap
  • Hva søker etter

 

Kan gjøres ved å intervjue eller gjøre undersøkelser. Ikke gjett, men gjør faktisk research på fornøyde kunder. Personaliser kundereisen til personasene (grunnleggende). Vet vi hvem kunde er kan vi sende egne eposter til de forskjellige kategoriene

 

Hubspot lar deg måle alt (hvor mange fra den og den kanalen, hvor mange leads, hvor mange kunder…). Da snakker man ROI, og da er det lett å forsvare hva man gjør med markedsføring.

 

SANNHETEN OM INNHOLDSMARKEDSFØRING: TO PROBLEMER, FEM ÅRSAKER OG EN LØSNING.

Ove Dalen, Fagleder i Netlife Research

 

Verden trenger ikke mer innhold, men bedre innhold

Alt for ofte ender vi opp med å skrive om ting vi er opptatte av, som gir lite verdi til kunden. Internett er fullt. Internett trenger ikke mer innhold. Det finnes en mengde innhold om alt. Du trenger ikke mer innhold. Du trenger bedre innhold.

Vi skal publisere > forbedre > optimalisere
Det finnes mange halvdøde blogger. Varmepumpe er interessant, men hvor ofte har vi strømbrudd i Oslo? Dette er ikke sentralt for brukerne Hva har å legge barna med ford å gjøre?

Man skal være relevant og hjelpe kundene sine. Svar på spørsmålene brukeren har, ikke push produkter på bloggen.

 

Trykker man på job oppurtunities skal man ikke se stories (les: Coca-Cola og relevans).

 

Dette er nyhetssyken i nye klær. Det er alltid mye kulere å jobbe med noe nytt

  • Ikke bare hva
  • Hvorfor
  • Hvordan
  • For hvem
  • Med hva
  • Hvor
  • Når

 

  1. Tydelig strategi for hva vi vil med innhold
    1. Hvor vi skal være og hva vi skal gjøre
    2. Man skal ikke bare snakke om hva man skal ha, men også hva man ikke skal ha
  2. Ressurser og kompetanse til å jobbe med innhold
    1. Mange av oss vil si at vi ikke har nok ressurser.

 

Fem årsaker til at vi feiler med innholdet

Fail #1 Ingen selvinnsikt

Merkevaren din er ikke en katt. Ha realistiske mål, ikke ønsk å bli en katt

Gjør dette
  • Finn kjernen i virksomheten
    • Hva er vi EGENTLIG virkelig gode på?
      • F.eks. kundeservice
  • Hva trenger EGENTLIG kundene?
    • Lag en realistisk plan for å hvordan du kan lage innhold som støtter opp under dette her
      • Klesvask.no > flekkguiden

Fail #2 Vi vet ikke hva vi vil med innholdet

Hva vil vi at brukeren skal gjøre? Prioriter hva du egentlig vil få ut av det. Ikke gjør det uoversiktlig. Ikke koble for mye inn, og ikke utelat produktene helt.

 

Gjør dette
  • La strategien definere kanalen. Ikke omvendt.
  • Definer tydelig oppgaver og mål for innholdet,
  • Sørg for at det finnes veier videre. Og mål dem.
  • Kjerne
    • F.eks. Slik bruker du mobilt bredbånd
  • Mål (oppfyll minst ett) Viser frem hvor nyttig innholdet er
  • Brukeroppgaver
  • Vei inn søkemotorer. Kjerneinnhold. Veier videre
  • Skjønn konteksten av hvor brukeren kommer fra

 

Fail #3 Feil tid, feil sted, feil plass

 

Gjør dette
  • Bruk hodet. Se på hele brukerreisen og gjør en vurdering hva slags innhold treffer best
  • Prioriter viktigste innhold
  • På bankens nettsider vil folk bruke nettbanken, vis dem heller innholdet etterpå, eller under bruken
  • Vær relevant

 

Fail #4 Dårlig ressursbruk

Vi har aldri nok ressurser, og vi har veldig mange kanaler

 

Gjør dette
  • Bruk tid og ressurser der du får mest gevinst
  • Ikke spre folka tynt utover
  • Definer tydlige retningslinjer
  • Sørg for at grunninnholdet er oppdatert
  • Samle alle ressurser og gjør en ting bra

 

Fail #5 Nytt er alltid mer gøy enn gammelt

Innholdet råtner. «Hvor skal vi sette inn støtet?» Bruk tiden der.

 

Gjør dette
  • Ro ned. Fokuser, Ikke hopp på alle trender. Spør hvorfor. Slapp av

 

LØSNINGEN

  • Relevant
  • Nyttig
  • Engasjerende
  • Unikt

 

For å skape engasjement må du ha engasjement. Alt for mange «engasjerte» tekster som ikke kan nok om temaet.

 

Kundene vil ikke ha innhold – de vil ha vår oppmerksomhet. Innhold brukes for å endre kunders holdninger, og kommunisere med dem.

 

EPIC CONTENT MARKETING – THE EVOLUTION OF CONTENT

Joe Pulizzi, Founder of Content Marketing Institute

 

The evolution of content: 5 elements to consider

The evolution of content marketing

Website = Infinite storage

Før: Vi kan nå ta alt vi har laget, og alt om oss, og vise det til folk – så blir de kundene våre. Så kom sosiale medier – som betydde flere steder å vise frem tingene våre. Du har ting du vil selge, så hvis du dytter det nok ut, trekker du til deg kunder. Nei! Ingen bryr seg om tingene dine.

 

Channel explosion

Forbrukere kan nå velge hvor de finner informasjon, og mer enn 60% av kjøpesyklusen er over før du ser kunden.

 

Content marketing

Company creates relevant valuable content to change or preserve behavior. If the content is just about the brand – it’s branded content. Content marketing is not about the brand – but the needs of the audience.

Bedriften lager relevant verdifullt innhold for å endre eller vedlikeholde atferd. Hvis innholdet bare handler om brandet, er det brandet innhold. Innholdssmarkedsføring handler ikke om brandet, men publikumets behov.

 

Hva er forskjellen mellom markedsførere og utgivere? Forretningsmodellen. Hvordan penger kommer inn. Utgivere får penger gjennom abonnenter og reklame – innholdsmarkedsføring får salg.

 

  • 90% of businesses use content marketing
  • 35% Global effectiveness of content marketing
  • Less than 1 in 10 excell
  • Everybody is doing it, but not everyone is doing it well

 

Do you have a documented content marketing strategy?

Effektive innholdsmarkedsførere – de som gjør det godt – har en dokumentert innholdsstrategi – og de følger faktisk strategien.

 

Metrics

  • 8x more successful
  • More metrics (6 vs 4)
  • Less emphasis on web traffic
  • Effective content marketers look at more things

 

Budget

  • Those who say theyre effective spend 37%
  • Ineffective spend 16%

 

All content markers plan on spending more next year. Which means: We’ll be seing a lot more shitty content.

 

Du har ting du vil selge. Koble det med innhold, og få kunder.

 

5 Elements

Element #1

Sales (get sales), Savings (save money), Sunshine (keeping customers and keeping them happy)

 

Which one of them are you focused on?

  • Copyblogger gets people to sign up to the content first, then gets them to buy.
  • Jyskebank doesn’t need sponsorships – has valuable audience.
  • John Deere helps customers be better businesses.

 

Your turn
  • Create a why for each channel
  • All the things you do; why do you do the blog, why podcast, why newsletter…
  • Why do we do it?

 

Most content marketing fails because it stops or is inconsistent. There is no content marketing campaign. If you start, its supposed to last forever. You wont know why youre doing all of them.

 

Element #2

  • Create a content marketing mission statement
  • What do all media companies do that you do not with your content?
  • What’s our mission? Why are we doing it? Everybody should publish

 

Do like these:
  • Home Made Simple has over 5 billion subs for daily email. Their mission statement is: Enabling women to have more quality time with their families. Before anybody in the organization publish content, they all know if its in line with the mission.
  • indium Corporation blogs mission statement is to help engineers answer the most challenging industrial soldering questions. They have lots of engineers writing, and one editor (content marketing manager). This way they get the raw content and wonderful editors to put it into story form.
  • Inc magazine cover trends for entrepreneurs, and deliver useful outcome. If your content marketing disappeared, would anyone notice? If the answer is no, you’re not doing it right.

 

Your turn
  1. Core Target Audience
    1. Only target one
  2. What will be delivered
  3. The Outcome for the audience
    1. What’s in it for the reader? Write it down. Put it in front of the writer / content creator.
    2. Dont be about us. Be about the person engaging in the content.

 

So you create your Mission Statement…
– Defined Audience
– What to deliver
– Outcome

Your goal is to be the leading information provider in the niche. If not, somebody else will do it better. Go to Google Trends (or similar), and find new opportunities to be different (look at the rising trends).

 

Element #3

Dont build your content ship on rented land

 

Facebook

Starbucks has 36 million likes (if you have more than 10.000 likes = less than 1% reach (no matter what)). They spent a lot of money getting people to a platform they dont control. We use social media platforms for what we need now, but don’t build your content house on rented space. Focus on subscribers (email) as a key metric.

 

Be the newsletter people like in their inbox

Email subscribers are best, print comes second. What’s the difference between those who subscribe to my content and those that dont?
Average subscribers are more active than non-subs.

 

First, build an audience…. then, you monetize it.

15-17 month average before monetization.

 

Element #4

Leverage influencers, then build an audience. Definition of influencers: Where are your customers on the web when they’re not on your site? Start with 5-10 influencers. How do you activate them?

4:1:1

For every 6 orignal tweets, do 1 sales tweet, 1 content marketing tweet (about your blog post, podcast…), 4 «influencer sharing tweets» (their blog post, podcast, etc). Start with 5 influencers, and tweet at them and share their stuff every day for 30 days. This will make sure you become best friends. Specifically, 67% of what you share is other peoples content.

Next

Bake their content in to your content, and tell them their in your content. They’ll share it.

 

Newsletter

This is where you need a regular content offer they can subscribe to. Let the calls to action be about more content, not products. Use social proof, and a pop up for newsletter signup. This gives you a conversion rate of 60%. Also, the best customers are acquired through pop overs. Create a daily or weekly newsletter to give them for signing up. You can also use SlideShare: YouTube for PowerPoint presentations.

 

Element #5

Open up your wallet.

 

Build vs buy

When you put your influencer list together, you’ll find a lot of bloggers doing a good job, but having a hard time monetizing. Businesses are now buying platforms instead of building them. To give an example, the Agency Post, was bought by HubSpot when they wanted to go from 2 blogs to 3. Blogs will be bought by companies, not publishers.

 

Takeaways

2015-06-02 16.32.51

 

Q/A takeaways

  • How to convince brands to share others content?
    • Fear is the ultimate motivator. These are paid, these take time – test it.
  • If you are a brand, you have a brand identity, and people
  • Twitter: We dont want our employees to be rockstars in case they leave
    • Wrong! Try multiple people who can communicate on behalf of the brand
  • Sell without selling > Start a blog
    • Focus on your own expertise
    • Build your own audience
  • Write a book of some kind
    • Do public speaking (needs the book)
  • If you can have multiple personalities in social media, thats good
  • Content marketing fatigue
    • Tell a different story, dont tell the same story a little bit better
  • If you cant tell your content from others without your logo, thats a problem
  • There are so many niches to go in to
  • Answering every question in your industry? That’s gone!
  • Ask: Could we really be the leading expert in the world on that?
  • Small businesses really need to focus on one channel

 

Dag 2 – CONTENT MARKETING STRATEGY

Joe Pulizzi, Founder of Content Marketing Institute

 

Kevin Spacey om innholdsmarkedsføring

  • The story is everything
  • Its our job to tell better stories
  • Conflict engages
  • Authenticity – stay true to your brand and voice
  • The audience
  • The device and form is irrelevant to the story
  • Its not about what you can afford, but what you can do
  • Engage with it with passion
  • Hunt or be hunted
    • Its the risk takers that are awarded
  • How to say you want to tell stories
    • Start with what story you want to tell
    • Begin simply – start building blocks to tell story
    • We’re only as good as the material we have
      • If the writing is no good…

 

6 steps to building a massive audience with content – The content inc/ink modell

 

Har du en dokumentert content marketing strategi? To av tre markedsførere føler seg ikke suksessfulle med sin content marketing.

 

Content Marketing Institute ble bygget gjennom content. I en kommende bok vil de dele 6 steg felles for alle bedrifter de intervjuet som har gått fra ingenting til å lykkes. Først bygger du et publikum som er lidenskapelig for ditt innhold – så genererer du inntekt (selge, retensjon, flere kjøp…).

 

The Content Inc. Modell

 

Sweet Spot

Man må finne sitt «Sweet Spot», som overlapper mellom kunnskap eller ferdighet og lidenskap.

 

Små bedrifter

Du må finne din «Passion Area», Det du er lidenskapelig for. Hvis du ikke har lidenskap, vil det ikke fungere.

 

Whats the knowledge or skill you have the authority to speak on?

Hvis du har ingeniører med en annen forståelse vil skjæringspunktet mellom disse få det til å fungere.

 

Større bedrifter

Overlapping mellom kunnskap eller ferdighet og «customer pain point».

Hva kan du løse, som ingen andre kan løse? Bli med på salgsbesøk / telefoner for å forstå pain points, og hva som holder den personen våken om natta. Skap konsistente historier rundt det problemet.

 

Chicken Whisperer

Andy hadde en hobby. Han ville ha høner i hagen. Han gikk til butikken, kjøpte kyllinger, gjorde research, begynte å selge kyllinger og hjelpe venner med å få tak i kyllinger, begynte å arrangere meetups og var gjestetaler rundt det å holde høner i hagen. Han lurte på hvordan han kunne fortelle historien til flere, og laget et Podcast. Det gis ut fem episoder med gjester i uka, og han er nå en multi-millionær som lever ut drømmen med 20.000 lyttere i uka.

 

Sweet Spot

Overlappen mellom fjærkre i hagen og et ønske om å lære bort. Andy er en ledende ekspert som elsker å lære bort.

 

Din tur

Kan være en eksisterende plattform. Dette tok Andy tre år. Vi trenger ikke å skape innholdet selv. Dette kan gjøres av ansatte eller outsources – ut i fra hva som fungerer best.

 

Content Tilt

Ann Reardon er hjemmeværende mor, og måtte opp på grunn av nattforing. Hun startet en blogg for å holde seg opptatt. Hun begynte med videoblogging. Det finnes mange matblogger, og hennes var en videoblogg om baking og oppskrifter.

Sweet Spot

Matforsker som liker å lære bort

 

What makes her different, what is her content tilt?

Hvordan får du 10 kilo snickers til å bli en kake? Tailor Swift kake…

 

Content Tilt:

Impossible food creations

 

What is your content tilt?

Ta en visuell gjennomgang. Ta bort all brandingen og print ut alt innholdet ditt. Gjør du ting annerledes enn andre bedrifter? Nei? Ikke suksess.

 

Everyone stops at the sweet spot…

Et fåtall «tilter» innholdet. Ta i bruk Google Trends (eller lignende) etter at du har funnet «Sweet Spotten». Finner du noen udekkede muligheter? Søker folk for x, men ingen dekker det? Utvid søket for å lete etter muligheter hvis du ikke finner noe.

 

Flere måter å ”tilte” på

«Amazon-press-release-metoden»: Bytt på terminologien, slik som inbound marketing eller content marketing. Før du lanserer et produkt: Hvordan skal du markedsføre det? HubSpot tok inbound marketing. Det fungerer hvis du har en god historie rundt det. Du kan ta et område og kalle det noe annet. Content marketing fantes ikke som et uttrykk i 2007. Det har alltid eksistert, men du kan fortelle historien annerledes.

 

Hvordan forteller du det annerledes?

Lag et Content Marketing Mission Statement

Alle som lager innhold må ha dette. Det sparer redaktører for masse tid. Begynn med én fantastisk ting. Fiks småfeil, gjenskap og utvid. Begynn smått og fokusert.

 

  1. Core target audience
    1. Hvor mange personas sikter du på?
      1. Hvis du sikter på to store publikum vil du sannsynligvis ikke lykkes
      2. Huffington Post
        1. Begynte med en blogg med en spesifikk vri mot et spesifikt publikum
        2. Startet flere separate blogger
      3. Jo smalere jo bedre – et vanskelig valg
    2. Hva skal leveres
    3. Publikums utfall
      1. Hva får publikum ut av det?

 

Du må gjøre dette, og la det drive alt du gjør. Lag en for hver content marketing plattform. Dette sparer penger, og sparer minimum tid i den redaksjonelle prosessen. Hvis de som lager innholdet ikke vet hva oppdraget er, skriver de ikke mot å nå målet.

 

Building the base

The base:

  • Én type innhold
    • Kjernen. Tekst? Lyd? Video?
  • Én hovedplattform
    • Blogg? iTunes? YouTube? Tumblr? (Dumt med sider du ikke eier)
  • Konsistent leveranse
    • Konsistent innhold over tid. Hvis det er video, lag en video serie.Fortell en historie hver mandag etc.
  • Over en lang periode
  • Det tar i gjennomsnittet 15 til 17 måneder før du generer inntekt. Hvis tidsrommet er mindre – gjør noe annet
  • Få budsjett til mer enn ett år

 

  • Copyblogger
    • En fyr, blogger hver dag, selger software nå.
  • Jykse Bank
    • Tok over ett år
  • Game Theory
    • Ukentlig video, konsistens, én plattform

 

Når du bygger et publikum kan du generere inntekt på flere måter.

 

One Content Type

+One Platform

+ Time

 

Collaborate publishing

98% av CMIs innhold er ikke laget av dem. Bygg forhold med influencers. CMI godkjenner 5% av bidragene som kommer inn. Hva er du villig til å akseptere? Lag retningslinjer, og legg lista høyt. Dette er en av de beste måtene å bygge basen. Eksperter som forteller historier om emnet er å foretrekke.

 

Harvesting the audience

 

Fokuser på abonnenter som nøkkeltall. Dersom vi mistet tilgang til alle de lånte kanalene, hva hadde vi sittet igjen med?

 

Hierarchy of importance:

  1. Email subs
  2. Print subs
  3. iTunes subs
  4. Youtube/medium, tumblr, instagram, pinterest subs
  5. Twitter/linkedin connections
  6. Facebook fans

 

It’s all about control!

 

Hva om den besøkende aldri kommer tilbake? Vær desperat etter å få en abonnent. Si noe som «Kan du abonnere slik at jeg kan vise deg fantastiske ting hver dag?».

 

Entrepreneur on Fire

Et Podcast med abonnenter på iTunes. Trenger e-post for å kommunisere direkte.

 

Lag en liste over hvor publikumet ditt befinner seg, og bygg forhold med influencerne og stjel deres publikum.

 

Tracking

Få tak i noen som kan ta seg av SEO, og følg med på keywords og lag en liste.

 

Tracking user indicators

  • Hvor mange følgere her, her og der?
  • Positiv abonnentskurve
  • Mål abonnenter for hvert innlegg, hva som bringer dem inn, og hva som konverterer dem.
    • Legg innleggene med best resultater ut i de sosiale kanalene igjen.

 

Diversification

Oss:

Dette gjør vi for oss: Vi vil bli eksperter på noe. Ha en form for blogg, skriv en bok, og få muligheter til å gjestetale. Skap så mange folk som dette som mulig. De er mer villige til å bli værende hvis de har slike roller. 46% av b2b globalt sett består av millenials. Disse setter pris på ting som læring, fleksible arbeidstider og betaling.

 

[columns] [span6]

Personal:
  • Blog
  • Book
  • Public Speaking

[/span6][span6]

Business:
  • Digital offering
  • Print offering
  • In-Person offering

[/span6][/columns]

 

Eksempler

  • Andy
    • Bygget basen med Podcast. Lagde Chicken Whisperer Magazine
    • Chicken Whisperers Guide to Keeping Chickens bok
    • Build the base > diversify senere
  • Joy Cho
    • Startet blogg og bygde lojale følgere med tre korte blogginnlegg til dagen
      • 100 ord og et bilde
    • Gikk videre til Pinterest også
  • Moz
    • Blogg
    • Whiteboard Friday
    • Diversified med events
  • CMI
    • Startet blogg
    • Eventer
    • Magasin
    • Podcast
    • Bøker

 

 

 

Dont do all of this at one time. Build the base and build on it later.

 

Monetization

Hva er forskjellen på de som abonnerer og de som ikke gjør det? Hvor skal man starte? Eksisterende kunder er den beste plassen å starte.

 

  • Social media examiner
    • Genererer stort sett inntekt gjennom online virtuelle eventer
  • Copyblogger
    • Tok en stund, men selger software
  • ThinkMoney
    • Abonnenter driver mer med aksjemegling enn de som ikke er abonnenter
  • River Pools
    • Badebasseng av fiberglass i Virginia. Ikke mye budsjett eller overgrep
    • Startet blogg ut i fra liste over spørsmål kunder stiller
      • Gikk fra å være femte største i Virginia til best i landet
    • Revenue Ripples
      • Når du får et publikum skjer ting du aldri trodde ville skje
        • Russere ville ha basseng, og nå er de globale produsenter

 

Create the plan…

But focus everything on building an audience.

 

  1. Sweet Spot
  2. Content Tilt
  3. Building the Base
  4. Harvesting Audience
  5. Diversification
  6. Monetization

 

«Try to make money all the time» – Joe Pulizzi

 

 

Dra ned ditt eget innhold for å slå det, fremfor at andre gjør det. Kannibaliser.

 

Story kan være helt annerledes

  • Når Finding Nemo kom ut ble det en global mangel på klovnefisk på grunn av økt etterspørsel
  • Du kan ikke bare være «the Wikipedia of your industry»
  • Få tak i folk når de begynner å innse hva problemet deres er. Emosjonell motivasjon

 

Personal brand is the easiest

Forny deg selv rundt én ting

Hvem sikter du på?

Finn ut hvordan du skal generere inntekt

Ta en gjennomgang av innholdet ditt. Hva skjer?

 

Større bedrifter

 

Skap en sentralisert hjelpegruppe, og ha en sjefsredaktør-rolle som kobles til grupper litt av gangen for å bevise modellen.

 

DEN STRATEGISKE GUIDE TIL THOUGHT LEADERSHIP – BLI BRANSJENS EKSPERT INNENFOR DITT FAGFELT!

Dette seminaret ble ledet av Jesper Laursen, Daglig leder, Brand Movers.

 

The Strategic Guide to Thought Leadership

 

Definisjon

”One whose views on a subject are taken to be authoritative and influential.”

Å være en ekspert innenfor ditt område fungerer også i denne sammenhengen.

 

Hva gjør de?

  • De inspirerer oss
  • De lærer oss
  • De åpner øynene våre

 

Hvorfor vil du være en Thought Leader?

  • Det bygger tillit
  • Det bygger relasjoner
  • Det bygger virksomhet

 

 

6 tactics

 

The author

Å skrive bøker er noen ganger et fantastisk og dyrt visittkort. Dette er en av de mest effektive måtene å posisjonere deg som en Thought Leader.

 

The teacher

Selskapet bak Inbound Academy: HubSpot – får 80% av sine inntekter kommer fra Though Leader content man må betale for.

 

The researcher

Dele research om det du vil posisjonere deg rundt. Du trenger ikke å være en stor fasilitet for å gjøre research som gir verdi til andre.

 

The speaker

Begynner sakte. Huska t det ikke for alle. Mye av dette har med kroppspråk å gjøre. Skuespillere lærer deg hvordan du taler.

 

The publisher

En blogg kan la dine ansatte bli Thought Leaders. Her kan det publiseres research. Jyske Bank kan posisjonere seg som eksperter på deres felt, og 98% av kundene deres ser på.

 

The commentator

Mange folk kommenterer på det som skjer der ute. At du eller noen fra ditt team kommenterer i tradisjonelle medier kan være ekstremt effektivt.

 

Tre steg

  • Strategize
  • Execute
  • Monetize

 

Strategize

Finn ditt Sweet Spot. Hva kan du gjøre bedre enn alle andre? Hvem er publikum, og hvem er konkurrentene (alle som vil møte de emosjonelle behovene målgruppen din har). Hva vet du? Hvor er folk komfortable med å høre på deg? Det er rart å posisjonere seg rundt det å oppdra barn hvis du er en bank.

 

Hvis alle folkene dine er trent til å drive med kampanjer, må dere gjøre en stor omveltning. Finn ut hva dere må være for å overleve, og bli det.

 

 

Etter at du har lagt en strategi må du gjennomføre.

 

Execute

  • Hva vil du gi dem?
  • Hvor vil du gi det til dem?
  • Hvem skal gjøre det?
    • En av tingene er taling, men du må finne folk som faktisk kan gjøre det
    • Ha flere Thought Leaders på forskjellige steder
  • Hvordan gjør du det
    • Lag en plan

 

Monetization

Where’s the money?

 

Hvis du vil gjøre dette:

 

Be passionate

Du kan ikke være en Thought Leader innenfor et område hvor du ikke er lidenskapelig for det du snakker om.

 

Be patient

Leads ville ikke storme inn døren, og du kan ikke bare kommentere på det som skjer i nyhetene.

 

Be generous

CEOs vil ha problemer med å gi bort innholdet sitt.

 

Be special

Vær unik – hvordan «tilter» du ditt innhold, eller finner ditt Sweet Spot?

 

Be innovative

Tenk utenfor boksen. Ikke følg andres fotspor. Ta noe fra en annen industri hvis du vil.

 

Be a networker

Spesielt i begynnelsen er det viktig å ha gode venner som vil bringe deg inn på sin plattform.

 

NÅR MERKEVARER TENKER SOM “MEDIEHUS”

Christian Brosstad, Kommunikasjonsdirektør, Sparebank 1

 

Dette ble snakket om:

  • Trender som påvirker kommunikasjonen
  • Ny mediehverdag – ”mobil default”
  • Å tenke som et ”mediehus”
  • Heia hverdagskommunikasjonen!

 

Digitale drivere

Noen ting ispirerer oss

  1. Visuelt – Å visualisere innholdet er kjempebra – gjøre ting forståelig – visualisere data
    1. Hvordan kan jeg gjøre dette på absolutt alle andre måter enn tekst?
    2. Å tenke visuell fremstilling av tjenestene
    3. Alt er kommunikasjon, tjenester er vanskelig å skille seg ut på og kan kopieres lett
  2. Øyeblikkene – viktige for folk. Når du gifter deg, får barn første gang. Sanntid – her og nå
    1. Finn øyeblikkene hvor du er i mindsettet til kundene dine.
  3. Alltid på – internett i ting blir stadig viktigere. Oppkoblet på jobben (yammer). Snakk med kundene når de er på
  4. Personvern og tillit er hygienefaktorer. Veldig få tar tak i kundeinnspillene som kommer hele tiden.

 

Så må vi huske dette:

  • Hvem konkurrerer vi med om folks oppmerksomhet (og tid)?
    • Vi må være like flinke som disse. Tenk annerledes.

 

Dette kan vi lære av Taylor Swift

  • Det handler ikke om deg
  • ”Treat your fans like friends” mer humor og ydmykhet
  • Kanalene er forksjellige – finn ulike!

 

«Kunne jeg sagt dette til en kompis? Og ville han delt det?»

 

Samle folk og kom frem til hva som skal legges ut hvor den uka. Skriv på tavla.

 

Sparebank 1

Vi skal inspirerer, vise muligheter, hjelpe kundene våre – gjennom å være relevante hver dag.

 

Hva skjer rundt deg som er relevant for merkevaren din?

 

«Må det alltid være tekst?»

 

Vær leken – prøv nye ting!

Bank på Tinder

 

”All communication is party crashing, so if you’re going to crash the party bring a bottle of wine.” – Bob Thacker (Christian Brosstad tror dette er hele essensen av å lykkes)

 

Til slutt fikk vi muligheten til å velge ett av tre strategiseminarer. Her er beskrivelsen fra contentmarketing.no av seminaret jeg valgte: 

 

«Organisasjonen er allerede travel. Selgerne vil ha flere leads å jobbe med og ledelsen vil ha økt bunnlinje. Kan virkelig Content Marketing hjelpe? Hvordan starter du og hvordan bidra til å skape raske resultater?

 

Joakim vil gi deg et grunnkurs / innføring i Content Marketing og vise taktikker til å komme i gang med Content Marketing. Du vil etter å ha deltatt på dette seminaret gå hjem med en konkret handlingsplan, hvor du kan starte opp med Content Marketing som skaper raske resultater i din bedrift!

 

På seminaret får du innblikk i hvordan Scandinaviske bedrifter har suksess med Content Marketing.»

 

CONTENT MARKETING 101 – DIN ACTIONPLAN FOR Å SKAPE SUKSESS MED CONTENT MARKETING!

Seminaret ble ledet av Joakim Ditlev, Content Marketing Evangelist & forfatter av “Content Marketing Boken”.

 

Agenda

  • Hvorfor slår content marketing feil
  • 5 steg til en content marketing strategi
  • Å selge content marketing til kollegaene dine
  • Å måle suksess
  • Organisere content marketing teamet ditt
  • Velg dine taktikker: «Juleribba», Angler, Curator eller Mailbox
  • Oppsummering

 

Hvem er Joakim Ditlev

Jobbet med Content Marketing i over 6 år. Drev med push marketing, men endret med gode resultater. Nå hjelper han firmaer.

 

Bakgrunnen fra boken: Vært ute å snakket med danske bedrifter som har gått gjennom en transformasjon, eller lever content marketing helt ut. Mange caser som viser at det fungerer i små markeder.

 

Når de skrev boken innså de at mange gjorde content marketing på magefølelsen, og har ikke kalt det content marketing selv.

 

De beste casene har en ting til felles: De vil virkelig vite hva kundene bryr seg om

 

Done is better than perfect

Det er bedre å gjøre det enn å gjøre det perfekt.

 

Frequent content marketing fails

Begeistring over content uten en dokumentert strategi

  • Ikke bare begynn uten å ha en dokumentert strategi. Da er du ikke effektiv.

Fokuserer på flere markeder eller bedriftsområder på en gang

  • Man må ha en strategi som sier at man fokuserer på dette mot dette publikummet.
  • Få noen erfaringer og se hva som virker, så kan man prøve å gjøre noe av det samme for andre.

Mangel på forpliktelse fra sjefen

  • Er ikke sjefen med på ideen skjer det ikke så mye.
  • Sjefen skal være med for at det skal fungere.

Mangler fokus på distribusjon av innhold

  • Vi skal være medie og lage gode historier, men bruk like mye tid på å markedsføre innholdet som du har brukt på å lage det.

Time optimism

  • Det tar lang tid å komme i gang med dette, og nesten alltid lenger tid enn man regner med.

 

Can you avoid obstacles?

Følg en strategi. Uten strategi er det veldig vanskelig å finne skatten. Det vil alltid komme noe uforutsett på veien. Man må definere hvilke kanaler man bruker, og publikum. Man går gjerne bare i gang fordi noen andre gjør det, men dersom man har ting set in stone, er det lettere å beskytte seg mot ideene.

 

Går man i gang med Content Marketing uten strategi har man plutselig mange ideer i gang i forskjellige kanaler om forskjellige deler av virksomheten.

 

The 5 steps for your strategy

  1. Purpose
  2. Business goals
  3. Target audience and persona
  4. Organization and implementation
  5. Content distribution

 

The Golden Circle (fra inn til ut)

  • Why (motivation) (hvorfor gjør vi det vi gjør? Høyere formål, hva løser vi?)
  • How (process) (slik gjør vi)
  • What (product) (vi er sånn og sånn)

 

Find your why!

 

Ditt mål

Hva slags mål prøver du å oppnå?

  • Sales
  • Savings
  • Sunshine

 

Viktig å koble strategien sin på en av disse tingene

 

Se etter faktiske strategier

”Our goal is to increase sales in offshore by 50%” (sales)

”We need to cut costs per customer by 20%” (saving)

”Our ambition is to become the most known brand in the UK market” (Sunshine)

 

Har sjefen din noen gang sagt noe slik?

 

What you want to say! = What your customers want to hear

Nei. Men du kan finne overlappingen ved å spørre om dette:

  • Hvordan kan ditt innhold gi verdi til dine kunder?
  • Hva betyr noe for kundene som er relatert til dine produkter?

 

Who are you reaching out to?

Man kan ikke gjøre alle tilfredse på samme tid. Fokus. Vent med det andre til senere.

 

Fra målgrupper til personas

De fleste er vant til å jobbe med målgrupper, men man skal fokusere på personas. «Innlegget vi lager, er dette noe ”Lene” er opptatt av?»

 

Det er også relevant å lage innhold for de som bruker (ikke bare kjøper). Flere er involvert.

 

Innhold for hver persona. En kanal til mor, en til far, en til besteforeldre.

 

 

How to get customer insight

  • Surveys
  • Fokusgrupper
  • Intervjuer
  • Innsikt fra salg / kundeservice

 

 

Konkrete personer med konkrete problemer, ikke bare ball park midt i mellom

 

Organizing the effort

Hvordan planlegge det man skal lage for å ha tid og ressurser til rådighet.

 

Se til media

Sjefen er på toppen, og er ikke involvert, men ser på resultater. Under ham finner vi redaktøren, som har journalister, fotografer og klippere under seg.

 

Ofte er den som foreslår content marketing den som må sørge for alt. Prøv å ta rollen som redaktør fremfor å gjøre alt arbeidet. Outsource gjerne.

 

The editors role

  • Manage the project (passe på ressurser)
  • Set deadlines (hva slags innhold skal lages til da og da)
  • Ensure content quality
  • Contact to external content providers (hyre ditt og datt som kan hjelpe)
  • Permission to be annoying… Det er bra å pushe og dra litt

 

Become the editor!

Who can you include in the content creation process?

 

Nature calls for Aarstiderne

Dansk virksomhet som sender kurv med økologisk mat en gang i uken. Alt skjer online, derfor trenger kunder innhold for å vurdere Aarstiderne.

 

Unisport. Dependent on events and the big brands

Fotballklær fra Adidas og Nike, eller Messi-skjorte. Vet hva de selger en dag i forveien, og må hele tiden være klar for å levere innhold om det skjer noe.

 

Ensure an editorial line and fixed deadlines

Har man forskjellige sosiale medier får man prøve å skjære ned til uker

 

What’s the point if noone ever sees your content?

 

 

Is a content shock coming up?

Teknologi har gitt oss en økning i innhold, og dette vil stige videre.

 

Mix the channels – but focus on Owned Media

  • Paid – Print, radio, TV, utendørs, AdWords, direct mail, Sponsored stories
  • Owned – Egen webside/blogg, some, kundemagasiner, brosjyrer, nyhetsbrev, apps
  • Earned – Omtale i SoMe, presseomtale, anbefalinger, brukeranmeldelser, bloggere

 

Hvem skal vi snakke til? Bruk de kanalene de foretrekker

  • Content Marketing = Marketing Content
    • Spend the same effort promoting as producing content
  • Start with your colleagues
  • Your best content deserves a bit of your advertising budget
  • Content is fire, social media is gasoline

 

You need to get the boss on board, because:

  • Hovedgrunnen til at content marketing feiler er mangel på investering
  • Lettere tilgang til tid og kunnskap
  • Reduserer risiko for å bare bli nok en kampanje

 

”Show met the money!” – The Boss

 

Usually the boss doesn’t like content marketing

  • Det er vanskelig å passe inn i budsjettet
  • Det er vanskelig å dokumentere resultatene

 

 

Show the long term wins!

 

Ownership benefits

  • Når du har bygget publikumet ditt går ROIen opp, for du trenger ikke å betale leie til media lenger
  • Er mer effektivt enn vanlig markedsføring over tid

 

Make sure to highlight the business goal

  • Hvordan hjelper innholdet ditt med å nå bedriftens mål?
  • Sjefen vil som regel kreve målbare resultater

 

Brand manager: ”Say what?”

Talk about brand exposure
  • Hvor stor er den potensielle målguppen vi fokuserer på?
  • Hvordan passer vi på at målgruppen kjenner oss igjen når vi snakker mindre om oss?

 

 

Prøv å vise helt konkret.

 

Sales director: ”Where are my leads?”

ABC=Always Be Closing

 

Snakk om den nye kjøpsprosessen

  • Salgsavdelingen får kanskje færre leads, men de er mer kunnskapsrike og lettere å lukke
  • Fokus på innholdsmarkedsføring betyr ikke at tradisjonell markedsføring forsvinner

 

 

Speak the right language

Snakk om det de bryr seg om. Ikke snakk om content curation og sånne ting, men omsett det til noe de forstår, så blir det lettere.

 

If your colleagues don’t buy in:

Give them results

 

4 kinds of metrics

  • Consumption Metrics (sidevisninger, besøk, videovisninger…)
  • Sharing Metrics (kommentarer, likes, delinger…)
  • Lead Generation Metrics (hvor mange leads har innholdet skapt?)
  • Sales Metrics (hvor mange salg har kommet som følge av innholdet?)

 

Fokuser på Leads og Sales når du skal overbevise sjefen

 

Når du måler resultater er det..

  • Lettere å vite om du er på rett spor
  • Lettere å demonstrere verdi for bedriften
  • Lettere å bli kvitt vanity metrics
  • Føles det som om du tjener penger på hvert eneste nye innlegg du publiserer

 

 

Chicken and egg

Hvordan vet jeg resultatet før jeg begynner med innholdsmarkedsføring? Det gjør du ikke. Prøv!

 

 

Find the lowest hanging fruits and demonstrate that it pays off

  • Start et pilot-prosjekt
  • Overlever
  • Bruk piloten  som en jekk til å få mer budsjett
  • Utvid med ett marked / forretningsområde om gangen

 

 

  1. Strategy
  2. Purpose
  3. Business goals
  4. Target audience and personas
  5. Organization implementation

 

Velg din taktikk

Noen av de letteste måtene å komme i gang med

 

Juleribbe-Taktikken

Man lager alltid for mye. Stor steik i ovnen, med noe igjen til neste gang

  1. Create an eBook/guide about a specific topic (din juleribba)
  2. Create a gated landing page for your guide (få kontaktinfo)
  3. Slice the roast by creating blog posts of small parts of the guide. Include the entire guide as CTA
  4. Create an auto-responder including tips to eveyone signing up for the guide (rib-sandwich) (fortelle mer om produktet sitt her)

 

The Mailbox Tactic

  • Any answer is a piece of content
  • I got expert knowledge, and I’m not afraid to use it

 

You answer more than one person
  • 1% skaper innhold
  • 9% engasjerer seg
  • 90% leser/ser

 

En liste over ofte stilte spørsmål svarer mange om gangen.

 

Slik gjør du:
  1. Samle alle innkommende spørsmål
  2. Finn ut hva kunder spør om som er mest relatert til dine produkter
  3. Lag en serie med blogg-innlegg / videoer som svarer på spørsmålene
  4. Hold et øye med SEO (passer andres søk til dine produkter kan du svare dem)

 

Gjør som Blacksnow

Artikler om alt kunder lurer på. Hvordan vet jeg at jeg har rett bindinger / hvor langt skal snowboardet være?

I små markeder er det mange huller å tette

 

The Angler Tactic

Legger ut innhold, prøver å få noen som er interesserte i å bruke det på kroken

  • Lag infographics / videoer / kalkulatorer eller lignende
  • Plasser på din egen nettside
  • Bruk tid på å fiske etter lenker
    • Spør relevante sider om å bruke og linke til dine infographics etc.
  • Taktikken fungerer også for PR outreach

 

The Curator Tactic

 Kuratoren har god smak

  • Selecting and serving the best content
  • Curated content pays the recognition forward – you build relationships
  • Lett å gjøre, tar liten tid

 

For å få til content marketing må du…

  • Passe på at sjefen forstår hvordan innhold kan drive bedriften videre
  • Ha en dokumentert content marketing strategi
  • Starte et mykt pilotprosjekt med bare en taktikk / kanal

 

Hva var din største takeaway? Var du på Content Marketing Norge? Gi din tilbakemelding under!

 

Informasjon hentet fra contentmarketing.no og notater fra seminarene under Epic Content Marketing 2015. Ved eventuelle feil og mangler, vennligst ta kontakt.

Advertisements